Titulaire d’un baccalauréat en sécurité et études policières de l’Université de Montréal et d’un certificat de 2e cycle en gestion de projet de HEC Montréal, Raffaelle Fragasso a d’abord débuté sa carrière chez Urgences-santé avant d’obtenir, en novembre 2015, un poste à la Coordination régionale des mesures d’urgence, sécurité civile et liaison avec les salles d’urgence du CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal.
Elle occupe actuellement des fonctions de chef de service en mesures d’urgence et sécurité civile régionale. Dans le cadre de ce travail, Raffaelle a eu l’occasion de contribuer à de grandes opérations de mesures d’urgence et de sécurité civile, dont l’accueil des réfugiés syriens (2015), l’arrivée massive de demandeurs d’asile (2017), les inondations printanières (2017-2019) ainsi que la vague de chaleur accablante et extrême (2018-2020). À ceci s’ajoute plus récemment la lutte contre la pandémie de COVID-19 qui touche particulièrement la région de Montréal depuis mars 2020.