Assumer des responsabilités en gestion en tant que médecin implique d’influencer et de mobiliser ses équipes, ainsi que de prendre des décisions stratégiques qui auront un impact sur l’offre de services en santé et sur la santé de la population. Ces responsabilités sont complexes, influencées par un environnement spécifique, et nécessitent de définir sa place et son style de leadership. Pour relever ces défis et discerner ses opportunités de développement, un accompagnement personnalisé peut s’avérer essentiel, permettant de clarifier ses priorités et de développer ses compétences.
C’est ainsi qu’en 2020, Médecins francophones du Canada lance un programme de coaching individuel dédié spécifiquement aux médecins gestionnaires, pour répondre à leurs besoins. Conçu spécifiquement pour évaluer les pratiques de gestion des médecins dans leur environnement professionnel, le programme offre une solution clé en main, une activité d’évaluation d’exercice (AEE) reconnue, axée sur le volet gestion de leur pratique.
Ce programme structuré repose sur un accompagnement personnalisé du médecin gestionnaire, afin de cerner ses priorités et le guider dans son effort de développement professionnel, en toute confidentialité.
Le programme a été développé en regroupant l’expertise en gestion de monsieur Alain Gosselin de l’École des Dirigeants HEC Montréal, avec le recul du milieu de la gestion en médecine de la docteure Diane Poirier, présidente du comité scientifique, et de madame Nicole Parent, directrice générale de Médecins francophones du Canada, et avec l’expérience en accompagnement de gestionnaires et hauts dirigeants d’entreprises de mesdames Lyne Beausoleil, Line Blackburn et Rachel Fournier, coachs professionnelles certifiées (PCC). Ce programme fournis aux médecins gestionnaires un accompagnement d’excellence, transférant ainsi les pratiques de coaching issues du milieu des affaires vers le domaine de la gestion médicale.
Un programme près des besoins de chaque participant
Le programme en bref :
- 10 heures de coaching
- 3 heures de travail de réflexion et d’autoévaluation
Trois outils d’analyse reconnus afin :
- D’identifier ses forces (Questionnaire VIA basé sur la classification des 24 forces de Peterson et Seligman)
- Établir le profil émotionnel (Inventaire du quotient émotionnel (EQ-i 2.0), basé sur le modèle créé par le Dr Reuven Bar-On)
- Faire un bilan des pratiques de gestion (Bilan de mes pratiques en tant que médecin gestionnaire)
Au cœur du processus : l’élaboration et l’actualisation d’un plan individuel de développement adapté aux priorités choisies par le participant.
Depuis le premier participant accueilli en décembre 2020, 41 médecins gestionnaires ont fait appel à ce programme novateur « sur mesure » pour évaluer leur pratique en tant que médecin gestionnaire.
Les participants du Programme de coaching pour médecins gestionnaires sont issus de divers milieux de pratique, notamment des centres hospitaliers communautaires et universitaires, des milieux associatifs, et des cliniques médicales. Les rencontres de coaching se déroulent en virtuel ou en présentiel.
La rétroaction des participants confirme sans équivoque leur appréciation pour avoir l’occasion de prendre du recul, dans un espace confidentiel et exempt de jugement, d’être écoutés et soutenus dans leurs réflexions, leurs apprentissages et leurs passages à l’action, et ce de manière efficace et constructive. Depuis 2021, quelques changements ont été apportés pour bonifier le programme et mieux l’adapter aux besoins des médecins gestionnaires.
Un succès récompensé en 2024
Le Programme de coaching pour médecins gestionnaires a reçu le Prix de l’innovation pédagogique en DPC 2024, prix remis par le Conseil québécois de développement professionnel continu des médecins (CQDPCM). Cette reconnaissance met en valeur un projet novateur en Développement professionnel continu (DPC) ayant pour objectif d’améliorer les pratiques médicales par la formation continue.
C’est avec beaucoup de reconnaissance et d’émotion que le comité scientifique a reçu officiellement le prix des mains de Martin Tremblay lors du Congrès annuel de médecine. L’appréciation des participants que nous avons perçue lors de leur accompagnement et par leurs retours et évaluations se retrouve également validée par nos pairs formateurs en DPC. C’est un accomplissement gratifiant qui renforce notre engagement à soutenir les médecins et les professionnels de la santé dans leur développement.
Le Programme de coaching pour médecins gestionnaires a été chaleureusement accueilli par la communauté francophone internationale lors de sa présentation au congrès de la Société internationale francophone d’éducation médicale (SIFEM) au Maroc en juin 2024. Cet accueil souligne sa pertinence pour accompagner les médecins dans leurs responsabilités en gestion.
Des retombées concrètes
Le succès de ce programme a été une source d’inspiration pour créer un deuxième programme de coaching, spécifiquement conçu pour les médecins cliniciens n’ayant pas de responsabilité formelle en gestion. Le Programme de coaching pour médecins cliniciens se distingue par le fait que l’accompagnement personnalisé est dispensé par deux médecins cliniciens certifiés en coaching (Julie Desmeules MD, ACC et Sonny Gagnon MD, ACC). Ce deuxième programme propose, en 10 heures d’AEE reconnues, d’élaborer un plan d’action afin de faciliter la mise en œuvre de ses objectifs.
Médecins francophones du Canada poursuit son engagement à innover constamment afin de mieux répondre aux besoins des médecins et les soutenir dans leurs défis quotidiens.
Photo : Diane Poirier MD, Rachel Fournier MSc, coach PCC, Line Blackburn MSc, coach PCC, Lyne Beausoleil MSc, coach PCC, Nicole Parent PhD, Martin Tremblay PhD